자주 묻는 질문
서비스 이용 중 자주 확인하는 안내를 모았습니다.
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자주 문의되는 내용을 정리했습니다. 항목을 클릭하면 답변을 확인할 수 있습니다.
배송 접수 전에 무엇을 등록해야 하나요?
마이페이지에서 계약 정보, 기본 보내는 분 정보와 발송지를 먼저 등록하면 접수 화면에 자동 입력됩니다.
CJ 전송 전에도 접수가 가능한가요?
가능합니다. 내부 접수번호, 접수 관리, CSV 흐름으로 먼저 운영하고, 외부 전송 단계는 운영 키 적용 후 연결합니다.
임시 송장은 실제 CJ 송장인가요?
아닙니다. 내부번호는 접수 식별용 번호입니다. 실제 송장은 CJ 연동 처리 후 별도로 반영해야 합니다.
배송조회에서 주소가 보이지 않는 이유는 무엇인가요?
개인정보 보호를 위해 로그인하지 않았거나 접수자 본인이 아닌 경우 상세 주소가 표시되지 않습니다.
배송이력은 어디서 내려받을 수 있나요?
로그인 후 배송 접수 페이지의 배송 일괄 접수 영역에서 배송이력 내려받기를 누르면 날짜별 배송 이력을 내려받을 수 있습니다.
운송장 출력은 가능한가요?
CJ 예약접수 성공 후 실제 운송장번호가 확정된 건은 접수 관리에서 송장출력을 실행할 수 있습니다.