준비해야 할 계약정보
- CJ 계약 고객코드와 사업자정보
- 기본 발송처 이름, 전화번호, 우편번호, 주소
- 기본 운임구분과 박스 규격
- 운영에서 사용할 라벨 용지와 출력 환경
이 가이드에서 확인할 내용
CJ대한통운을 이용하는 쇼핑몰이나 물류 담당자가 WHATTA에서 배송 접수 후 송장을 출력할 때 확인해야 할 실무 흐름입니다.
계약코드나 주소정제 결과가 맞지 않으면 송장 생성은 실패하거나 출력 라벨의 분류 정보가 달라질 수 있습니다.
실제 처리 순서
- 마이페이지에서 CJ 계약정보와 기본 발송처를 저장합니다.
- 배송 접수 화면에서 수령인, 연락처, 주소, 상품명을 입력합니다.
- 접수관리에서 송장 생성 전 주소와 상품 정보를 다시 확인합니다.
- 송장 생성 후 CJ 라벨을 출력하고 배송조회에서 상태를 확인합니다.
자주 발생하는 오류
- 계약코드 또는 고객코드가 실제 CJ 계약과 다르면 접수가 실패합니다.
- 수령지 주소가 불완전하면 주소정제 또는 송장 생성 단계에서 막힙니다.
- 필수 분류값이 없으면 라벨 출력 전 확인이 필요합니다.
- 이미 송장이 있는 주문은 중복 생성하지 않도록 처리해야 합니다.
WHATTA에서 처리되는 범위
- 배송 접수 입력값 검증
- CJ 송장 생성 전 계약정보와 발송처 확인
- 송장 출력과 배송조회 연결
- 실패한 주문과 확인 필요한 주문 분리
관련 페이지
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